地评线丨银川述评：顺手买一件还是顺带骗一次

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现在网购平台选购好商品准备提交订单付款时，页面会出现一个“顺手买一件”的推荐选项。每次推荐的商品都不一样，看起来都比较便宜。但经网友了解，发现那些“顺手买一件”中所谓优惠价加购的定价，等于甚至高于直接购买的价格。还有消费者反映，这些商品还存在质量差、临期食品等问题。

顺手买一件是一种很好的推销手段，通过大数据里的用户购买习惯，可以确切掌握用户兴趣爱好，以较高的人货匹配度推荐，提高消费者购买意愿，从而提升销量。同样，在大数据的加持下，为消费者推荐一些能提升商品体验的其他物件，或者必须搭配的商品，还能节省一笔运费，是一件商家、消费者都得利的好事。可这样的好事却硬生生被商家的“骚操作”玩坏了。虚构价格、质量差、维权难等弊端，让顺手买一件成为了顺带骗一次，不仅损害了消费者权益、破坏了行业生态，还涉嫌价格欺诈、侵害消费者知情权等违法行为，看似用心的商品推送，实则别有用心。

短期来看，商家顺带一骗因为金额通常都较小，消费者大概率不会再投入时间和精力去维权，从而让自己小赚一笔，可从长期来看，受害的还是商家。在消费者摸清商家套路之后，双方之间的信任也会崩塌。消费者轻则不会再使用顺手买一件的功能，重则会将这样的商家加入黑名单，不再购买，长此以往这样的商家也会失去市场竞争力。

实事求是地说，不管是商家，还是平台通过各种方式来吸引用户购物都是无可厚非的，但不论采取什么样的方式，都不应该把用户当做韭菜，抱着割韭菜的想法通过收割获利，不仅违背了市场伦理，还有可能触碰法律底线。相信还有很多类似“顺手买一件”这种模式上的创新，这些创新用好了，给用户带来便利，给平台和商户带来收益。虽然短期内获利没有割韭菜多，可细水长流，能持续稳定带来收入，同时还能积累自己的口碑，相比顺带一骗就下架的方式，更能吸引消费者，实现各方共赢。

吴戈

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